Sipariş Koşulları

1. Hasarlı / Hatalı / Farklı Ürünler İçin İade Süreci

Ürünlerinizi teslim etmek üzere adresinize gelen kargo görevlisini bekletip paketinizin dışına ve açarak içine bakıp bir sorun görürseniz o anda tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Tutanakta sizin ve kargo görevlisinin imzası olması gereklidir. Bahsi geçen işlem, kargo şirketinin belirlemiş olduğu prosedüre uygun olarak uygulanmalıdır.

İleride oluşabilecek iade, değişim gibi süreçler için siparişlerinize ait faturaları bir aydan az olmamak kaydıyla muhakkak saklayınız.

Aşağıdaki durumlarda ürün adına iade talebi oluşturabilir, ürün değişimi ya da para iadesi talep edebilirsiniz:

• Satın aldığınız ürünün kendisi yapısal olarak bozuk, eksik sayfalı, hatalı baskılı vb. olarak gelirse,
• Satın aldığınız ürün siparişinizde belirttiğiniz üründen farklı bir ürünse,
• Satın aldığınız ürün, kargo taşıması sırasında tamamen ya da kısmen ıslanmak, yanmak ya da benzeri suretle kullanılamaz hale geldiyse.

2. Promosyonlu ve Kampanyalı Ürünler

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
• Basılı ürünler (dergi, kitap vb.).

4. Cayma Hakkı Kapsamında İade Şartları

Satın alınan ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için:

• Ürünün orijinal kutusunda olması,
• Kutuda ve içerisindeki ambalajlarda herhangi bir zarar olmaması,
• Faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir. Bu şartların sağlanmaması halinde iade talebi reddedilecektir. Ürünün tekrar satılmasını engelleyecek unsurlar mevcut ise ürün iade kabul edilmeyecektir.

5. İade Edilemeyen Durumlar

Ürünlerde kullanıma engel teşkil etmeyen kargo deformeleri, ürünü beğenmeme, fiyatı beğenmeme ve buna benzeri satıcı kaynaklı olmayan durumlarda kesinlikle iade ya da değişim kabul edilmez.

6. Teslim Alınmayan Ürünler

Ürün tarafımıza herhangi bir sebepten ötürü alınmadığı için iade edilirse, müşteri kargo bedelini ödeyip ürünü geri alabilir veya kargo bedelini ödeyip ücret iadesi talep edebilir.