Sipariş Koşulları

1.Ürünlerinizi teslim etmek üzere adresinize gelen kargo görevlisini bekletip paketinizin dışına ve açarak içine bakıp bir sorun görürseniz o anda tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Tutanakta sizin ve kargo görevlisinin imzası olması gereklidir. Bahsi geçen işlem kargo şirketinin belirlemiş olduğu prosedüre uygun olarak uygulanmalıdır. İleride oluşabilecek iade, değişim gibi süreçler için siparişlerinize ait faturaları bir aydan az olmamak kaydıyla muhakkak saklayınız.

Siparişinizdeki ürünlerle ilgili iade konularıyla Whatsapp Destek ekibimiz ilgilenmektedir. 24 saat içerisinde, ürünün fotoğraflarını ve SİPARİŞ NUMARASINI  90 530 650 62 42 numaralı Whatsapp hattımıza yazılı olarak göndererek konuyla ilgili destek alabilirsiniz. İlgili prosedürün uygulanması akabinde tüm süreç ve iletişim Whatsapp hattı üzerinden devam etmektedir. Talebiniz incelenip onaylandıktan sonra tarafınıza ilgili numara üzerinden bilgi verilerek iade sürecimiz başlatılacaktır. Whatsapp hattımızdan tarafınıza geri dönüşler mesaj sıralamasına göre olmaktadır, hızlı bir geri bildirim alabilmeniz için mesajınız tek seferde ve açıklayıcı bir şekilde iletmeniz yeterlidir. Teşekkür ederiz.

- Satın aldığınız ürünün kendisi yapısal olarak bozuk, eksik sayfalı, hatalı baskılı vs olarak gelirse,

- Satın aldığınız ürün siparişinizde belirttiğiniz üründen farklı bir ürünse, 

-Satın aldığınız ürün kargo taşıması sırasında tamamen ya da kısmen ıslanmak, yanmak ya da benzeri suretle kullanılamaz hale geldiyse,

 ürün adına iade talebi oluşturabilir, ürün değişimi ya da para iadesi yapabilirsiniz. 

2.İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.

3.Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:

·Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,

·Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

·Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,

·Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,

·Basılı ürünler (Dergi,kitap vb)

4.Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir. Ürünün tekrar satılmasını engelleyecek unsurlar var ise ürün iade kabul edilmeyecektir.

5. Ürünlerde kullanıma engel teşkil etmeyen kargo deformeleri, ürünü beğenmeme, fiyatı beğenmeme, ve buna benzeri satıcı kaynaklı olmayan durumlarda kesinlikle iade ya da değişim kabul edilmez. 

6. Ürün tarafımıza herhangi bir sebepten ötürü alınmadığı için iade edilirse, müşteri kargo bedelini ödeyip ürünü geri alabilir veya kargo bedelini ödeyip ücret iadesi talep edebilir.