E-Ticaret;Stratejiden Operasyona, Teknolojiden Yapay Zekâya

İlk siparişi almak başka, o işi büyütmek başka.



Ne satacaksınız? Ürünü nereden alacak, fiyatını nasıl belirleyeceksiniz? Kendi e-ticaret sitenizi mi kuracak, pazaryerlerinde mi satış yapacaksınız? Reklamla gelen siparişin komisyonunu, kargosunu ve iadesini hesapladığınızda günün sonunda elinizde ne kalacak?

E-ticarete başlarken sorular çoktur. İş büyüdükçe bu sorulara stok, nakit, ekip ve teknoloji kararları da eklenir. Bazen satışlar artar ama kâr aynı yerde sayar; bazen de müşteri bulmak için harcanan bütçe, yetişmeyen operasyonun içinde erir.

Bu kitap, e-ticaretin günlük işleyişine ve o işleyişi belirleyen kritik kararlara yakından bakıyor. Ürün seçiminden dijital pazarlamaya, pazaryeri satışından depo ve kargo operasyonuna kadar tüm süreci saha örnekleri ve somut hesaplarla anlatıyor. Yapay zekânın nerede zaman kazandırabileceğini, hangi kararları destekleyebileceğini ve nerede insan deneyimine ihtiyaç olduğunu somutlaştırıyor.



Can Cankut'un yirmi yılı aşkın sektör deneyimiyle hazırladığı E-Ticaret; kendi işini kurmak isteyenler, internetten satış yapanlar ve e-ticaret ekiplerini yöneten profesyoneller için masada her an açık duracak bir başvuru kaynağı.



Daha çok satarken, gerçekte ne kazandığınızı da bilmek için.




İşinizi kurarken, yönetirken ve büyütürken:



·Altyapı ve Kurulum: E-ticaret sitesi kurmak, doğru altyapıyı seçmek ve başlangıç maliyetlerini hesaplamak

·Pazaryeri Stratejisi: Pazaryerlerinde satış yapmak, komisyonları ve kanal kârlılığını yönetmek

·Katalog ve Fiyatlandırma: Ürün/kategori yönetimi, tedarikçi seçimi, fiyatlandırma ve kampanya kurguları

·Büyüme ve Pazarlama: Dijital pazarlama, SEO ve reklamlarla müşteri kazanımı; dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)

·Bütünleşik Operasyon: Sipariş, stok, depo, kargo, iade ve müşteri hizmetlerini senkronize etmek

·Finansal Sağlık: Ciro, net kâr, nakit akışı ve sipariş başına gelir, maliyet ve katkı analizi

·Yapay Zekâ ve Gelecek: Yapay zekâyı ürün önerileri, talep tahmini, dinamik fiyatlandırma ve otomasyonda kullanmak

·Ölçekleme: Ekip organizasyonu kurmak, e-ihracata açılmak ve büyümenin getirdiği darboğazları aşmak