Kimlikten İmaja Yönetim Bakış Açısıyla Kurumsal İtibar

Günümüz işletmeleri için kurumsal itibar; güven, meşruiyet ve sürdürülebilir başarının temel belirleyicisidir. Kurumsal itibar, artık yalnızca algılara indirgenen soyut bir kavram değil; örgütlerin sürdürülebilirliği, çalışan bağlılığı ve toplumsal meşruiyeti açısından stratejik bir yönetim alanıdır. Bu kitap, kurumsal itibarın kavramsal temellerinden ölçüm yöntemlerine, iç ve dış paydaş perspektiflerinden güncel örgütsel sorunlara kadar uzanan kapsamlı içeriğiyle, kurumsal itibarın görünmeyen dinamiklerini çarpıcı başlıklar altında incelemekte; itibar yönetimini bütüncül ve stratejik bir bakış açısıyla ele almakta; çizmiş olduğu bu çerçeve ile alan yazınına farklı bir bakış açısı da kazandırmaktadır. Örgüt kültüründen liderlik, etik ve kurumsal sosyal sorumluluğa; kriz yönetiminden kaliteye; psikolojik sözleşmeden, insan kaynakları uygulamalarına ve işveren markasına; marka değeri, halkla ilişkiler ve sosyal medyadan dijitalleşmeye; yatırımcı bakış açısından müşteri ilişkileri yönetimine; güven, bağlılık, örgütsel özdeşleşme ve adaletten nezaketsizliğe; mobbing, cinsiyet ayrımcılığı ve nepotizm gibi örgütsel risklerden kamu yönetimine kadar uzanan zengin içeriğiyle bu eser, kurumsal itibarın görünmeyen yüzünü cesurca ortaya çıkarmakta; kurumsal itibarı yalnızca “nasıl algılandığı” ile değil, “nasıl inşa edildiği, korunduğu ve sürdürüldüğüyle” birlikte tartışmaktadır.